1. Tiempo estimado de entrega de tu pedido

Para productos listos tu pedido será enviado hasta 3 días hábiles y para productos personalizados hasta 12 días hábiles. Una vez enviado, se proporcionará un seguimiento directamente al cliente. Por lo general, los pedidos se recibirán entre 2 y 15 días hábiles a partir de la fecha de envío, aunque ciertos destinos pueden demorar más.

2. Política de reembolso

Tenemos una política de no reembolso por elección incorrecta de compra o cambio de opinión sobre papelería y empaques, a menos que estén dañados o defectuosos.

Costo de envío

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3. Retrasos en el envío

No se emitirán reembolsos por artículos debido a demoras en el envío. Asegúrate de realizar los pedidos con anticipación para tener en cuenta demoras inesperadas en el envío. Los gastos de envío de devolución adicionales correrán a cargo del cliente. Si necesitas tus artículos dentro de un período de tiempo específico, envía un correo electrónico a info@paperloestudio.com

Paperlo estudio estima el tiempo estimado de entrega según sus posibilidades. Los retrasos en la entrega de pedidos anticipados no constituyen un incumplimiento del contrato. Paperlo no ofrece cancelaciones ni reembolsos debido a retrasos en el tiempo estimado de entrega, circunstancias fuera de nuestro control que pueden provocar demoras en la entrega de tu pedido. Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, cambios en los cronogramas de envío, demoras de los transportistas, desastres naturales y escasez de materia prima.

4. Devoluciones y cambios

Queremos que estés satisfecho con tu producto, si desea cambiar un artículo comprado en línea, comunícate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del artículo a info@paperloestudio Para todas las compras en la tienda, llame a +57 317 6793873 Los gastos de envío tanto de devolución como de cambio corren por cuenta del cliente. El cliente debe organizar su propio envío de devolución. Paperlo estudio puede recomendar servicios de mensajería para el envío pero el cliente es responsable de la devolución del artículo o artículos de manera segura y oportuna.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin estrenar y en perfecto estado, con las etiquetas y el embalaje originales intactos. Paperlo estudio no aceptará cambios si consideramos que los productos están usados o dañados.

No guardamos artículos para cambio. Si el artículo que deseabas cambiar ya no está disponible en el momento del procesamiento, se te enviará un correo.

No se realizarán cambios ni reembolsos en productos especiales y personalizados.

Nuestro equipo revisará y procesará tu devolución en hasta 6 días hábiles para productos listos y 12 días para productos personalizados. Recibirás un correo electrónico de nuestro equipo una vez que se haya procesado tu devolución.

5. Artículos hechos, ha pedido y pedidos especiales

Elige sabiamente, ya que no aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos especiales ni en productos personalizados o hechos a pedido.

Periodos especiales de venta y descuentos

La oferta de venta es válida únicamente durante el período de la venta. La oferta no se puede utilizar junto con ninguna otra promoción, incluido el descuento comercial.

Todas las compras realizadas durante un período de venta especial o de descuento son ventas finales. No se otorgarán reembolsos por compras incorrectas o cambios de opinión, a menos que se indique lo contrario.

Las ofertas de venta especial no son válidas para pedidos anticipados o pedidos especiales de artículos a menos que se especifique.

Las ofertas de venta son válidas únicamente para compras en nuestra página web

6. Envío y Entrega

Los envíos en Paperlo estudio se realizarán contra entrega, en caso de que quieras que el pedido sea pago desde el lugar de envío debes comunicarte a nuestro WhatsApp +57 3176793873

Los tiempos de entrega varían según el transportista y el método de envío elegido por el cliente.

En casos especiales, según la transportadora que elijas, tiene un costo adicional de transporte de envío para transportadoras que se encuentran en áreas lejanas y a las afueras de Manizales.

Pueden ocurrir demoras en el envío durante períodos promocionales, rebajas y temporadas festivas.

7. Derechos e impuestos:

El precio del flete no incluye aranceles e impuestos adicionales. El destinatario del artículo es responsable de los aranceles e impuestos cobrados. Paperlo estudio no es responsable de ningún arancel e impuesto adicional.